任意売却専門業者とは？

住宅ローンの支払いが困難になり滞納し続けていると、マイホームは先々競売にかけられることになります。しかし、マイホームを競売で売却すると一般的な市場価格よりも圧倒的に低い価格で売却されるケースがほとんどです。

結果、住宅ローンの残債は大きく残ってしまいますし、それを毎月返済していかなければなりません。競売により奪われたマイホームの残債を返済しながら、目の前の生活もやりくりしていかなければならないとなると大きな負担であり、あなたの生活はさらに困窮していってしまうでしょう。

ですので、マイホームを手放さざるを得ないのであれば、できるだけ高い金額で手放せる方が良いですし、それを実現できるのが「任意売却」。そして、それを専門に取り扱っているのが「任意売却専門業者」なのです。

また、任意売却専門業者へ依頼すれば、マイホームの売却だけでなく、引越し先の斡旋や引越し代金の交渉、住宅ローンの残債の返済方法についての交渉やアドバイスを得られます。また、自己破産や債務整理が必要な場合には、弁護士さんを紹介をしてくれたりと、あなたにさまざまなメリットがあります。

では、どのようにして任意売却専門業者を選べばよいのでしょうか？

ワンポイントアドバイス

任意売却の経験・実績が豊富な「任意売却専門業者」であれば高い交渉力を武器に、あなたにとってとても心強いパートナーになってくれます。

任意売却業者選びの基準

「どの任意売却業者へ依頼したらよいのか、わからない」
「任意売却業者の選び方に何か基準はあるの？」

というご質問をよくいただきます。

確かに、交渉能力が高く、あなたに頼もしいパートナーになってくれる任意売却専門業者へ依頼できるかどうか？が、任意売却の成功の鍵です。

中には、いわゆる悪徳業者も存在します。競売の配当要求終期の告知後などに、見計らったかのようにダイレクトメールや電話などで営業でかけてきます。もし、そのような業者に依頼してしまったら、さまざまな理由をつけお金を支払わされたうえに結局任意売却は失敗に終わり、競売になってしまうことも少なくありません。

あなたがそのような被害に遭われぬよう、任意売却専門業者を選ぶ基準をお教えします。

1. 顔が見えますか？

最近では、インターネット経由で任意売却専門業者をお探しになることが多いです。その業者のホームページに、代表者や相談員の顔写真やプロフィールなどが掲載されていますか？会社情報など、身元を証明する情報がきちんと掲載されていますか？
任意売却では、業者との信頼関係がとても重要です。本音で話し合うことができる業者かどうか、しっかりと見極めてください。

2. 信頼がおける業者ですか？

不動産を取り扱う以上、任意売却専門業者を名乗るには宅地建物取引業免許が必要です。また、不動産業界団体に所属しているか？さらに、任意売却に関連する諸団体へ所属しているか？を確認しましょう。

3. 実績がありますか？

任意売却の実務を経験しているほど、さまざまな知識やノウハウを持っているものです。ですので、任意売却の実績がどれくらいあるか？も重要な基準です。実績があるほど、任意売却の成功確率は高くなり、頼りがいもあります。

4. 任意売却後のアドバイスがありますか？

住宅ローンの残債の返済方法について債権者と交渉するためのアドバイスをくれたり、法的に詳しい人が必要な場合には弁護士を紹介したりと、任意売却の後のフォローもしてくれる業者ですか？

5. 担当者はスピーディーに対応してくれますか？

任意売却は、やはりスピードが命です。あなたからの相談へスピーディーに対応してくれますか？また、相談に応じてくれる担当者がコロコロと変わることはありませんか？最初から最後まで同じ相談員に担当してもらえると、安心ですよね。
また、誠意をもって話を聞いてくれるか？質問や知りたいことなどへ率直に対応してもらえるか？具体的な対応策や手順、流れなどをきちんと説明してもらえるかどうか？も業者選びの重要なポイントです。

ワンポイントアドバイス

専門知識やノウハウ、交渉力は当然ですが、その上で「あなたが信頼できる業者かどうか？」がとても重要です。

悪質・悪徳な任意売却業者にご注意ください

競売と比較して、任意売却は引越し費用を捻出できる場合があるのは事実です。一昔前では、数十万円という相場である時代もありましたが、昨今では10〜30万円程度が相場です。

しかし、これを大げさに広告して集客、契約に結び付けようとする悪質・悪徳な任意売却業者が存在します。

• 数十万円の引越し費用をご用意いたします
• ご契約いただき任意売却が成功した際には、ご祝儀として数百万円を現金でお渡しします

こうした大げさな謳い文句で期待を持たせるような業者には、決して釣られないでください。現実の話としてありえません。

もしそうした業者へ相談されてしまったとしても、誠意を感じられなかったり、適当なことやウソをついているのがわかったりですとか。すぐにお気づきになるでしょう。信頼関係が築けてこそですから、金銭的なことで期待を持たせる業者でなくても、そうした業者には要注意、依頼しないでください。

よくいただくご質問

任意売却業者選びの基準についての他に、よくいただくご質問があります。
その答えをあなただけにお伝えしますので、参考になさってください。

任意売却専門業者は大手がいいのか？

任意売却専門業者の会社としての規模や知名度を気にされる方がする方が多いですが、実際のところ、それらは任意売却の成功へ影響はありません。

大手の不動産会社や有名チェーン店は、通常の不動産売買や賃貸仲介が主たる業務ですから、債権がからむ不動産売買である任意売却の知識やノウハウを持ちあわせていません。
不動産取引以外の専門知識や法律の知識も必要となるのはもちろん、債権者さんや利害関係のある人たちとの交渉、依頼者さんのケア、残債返済についてアドバイスや法律家と連携など、任意売却は小回りが利く業者でなければ取り扱いが難しいものです。また、表現が適切ではないかもしれませんが、業者からすれば任意売却は完全成功報酬型である（失敗するとタダ働きとなる）ために大手で任意売却へ力を入れているところは少ないのです。

ですので、会社の規模や知名度で選ぶのではなく、あなたが信頼でき、有利な売却へと導いてくれる業者を選んでください。

近所の不動産屋さんではダメなのか？

私どものところへご相談にお見えになる前に、「知り合いの近所の不動産屋さんへ相談してみた」とおっしゃる相談者さんが多くいらっしゃいます。また、「わざわざ任意売却専門業者じゃなくても、知り合いの（お世話になっている）不動産屋に依頼しても同じことじゃないの？」というご質問もよくいただきます。

通常の不動産売買などであればご近所や知り合いの不動産屋さんでも十分ですが、任意売却となると話は違います。一般の街の不動産屋さんでは、債権が絡んだ不動産売買の取り扱いがなく、専門知識もノウハウも持ちあわせてないからです。

任意売却も不動産売買には変わりありませんが、任意売却では銀行さんなど金融機関をはじめとする債権者さんと交渉が必要です。「任意売却」に関する高度な知識とノウハウ、経験がどれくらいあるか？交渉力があるか？が成功の鍵。また、同意を得るだけでなく、引越し費用の捻出、その他滞納している税金などの捻出なども、すべて交渉によって決定するものです。もちろん、任意売却後も残る住宅ローンの残債の支払い方法についても、債権者さんとの交渉次第です。

もし、この交渉が決裂してしまえば債権者さんからの同意を得られませんし、あなたが任意売却を望んでおられても競売になってしまうことがあります。

任意売却が成功となるか？不成功に終わってしまうか？を決定づけるのが、債権者さんとの交渉といっても過言ではありません。そのノウハウを持っているのが「任意売却専門業者」です。

ですので、知り合いやご近所の不動産屋さんではなく、「任意売却専門業者」へ依頼されることをおすすめします。

銀行から紹介される任意売却専門業者との違いは？

住宅ローンを滞納すると、銀行さんから「このままでは競売での売却になってしまいます。その前に任意売却しませんか？」と提案されることがあります。その際、任意売却を決断されるには大変勇気がいることでしょう。ただし、実はその後のことの方が大切です。

銀行から紹介された不動産業者に依頼するのか？それともあなたが自分で探して、「任せよう！」思った不動産業者に依頼するか？で、結果は大きく変わる可能性があるのです。

依頼者であるあなた側の立場か？債権者（銀行）さん側の立場か？で、どちら側にとって有利な結果を導くのか？業者からすれば任意売却を依頼してきた側へ少しでも有利になるよう動くのは当然ですよね。

ですので、任意売却をあなたにとって少しでも有利に進めたいとお思いでしたら、あなたがご自分で見つけ、あなたのために動いてくれる任意売却専門業者へ依頼されるべきです。

弁護士へ相談したら良いのでは？

弁護士さんは、いざというとき大変頼りになる存在です。しかし、法律の専門家であり、不動産の専門家ではありません。

任意売却は住宅ローンの滞納という経済的・金銭的な問題を理由であることが多いので、「弁護士や司法書士へ相談」とまずお考えになる方が多いです。ですので、最近では任意売却を取り扱う弁護士さんや司法書士さんも増えてきました。

競売にかけられずにすむ方法、今の家に住み続けられる方法、引越し代をどうにか捻出する方法などは、不動産の専門家、住宅ローン問題の専門家、任意売却や競売の専門家でなければわかりません。

確かに、債務整理などは得意とされてますが、任意売却にはまだまだ不慣れな方が多いです。不動産の専門家ではない弁護士さんへ相談されたがために、任意売却で解決できることを自己破産などの債務整理で解決されてしまった...という例も少なくありません。

住宅ローンだけでなく、その他にも返済が滞っているものがある場合には、もちろん弁護士さんや司法書士さんにも協力してもらうことになりますが、まずは不動産の専門家、住宅ローン問題の専門家、任意売却や競売の専門家に一度相談してみてください。

チラシやダイレクトメールを送ってくる任意売却専門業者は大丈夫なのか？

任意専門売却業者選びをされる際に特に注意していただきたいのが、チラシやダイレクトメールです。なぜなら、悪徳業者によるものが多いからです。物件が差し押さえになり競売にかけられると、裁判所に掲示される「配当要求終期の公告」を見てチラシやダイレクトメールを送ってきます。直接電話をかけてきたり、訪問してきたりする業者も少なくありません。

信頼性の低い業者や悪質な業者の多くは、広告を派手にしたり、虚偽を記したりすることが多いのです。もしあなたが住宅ローンの返済に困っていたり、滞納してしまっていたり、裁判所から競売開始通知が届いていたりすると、そうした誇大広告に書かれていることを信じ、つい頼ってしまいたくなると思います。

よくあるのは「お金で釣る」タイプです。「当社へ依頼すれば、マイホームを任意売却した代金の中から当座の生活資金として数百万円取りもどすことができます！」などと謳っているものが多いのですが、これは絶対に不可能なことなのです。ちょっと考えてみると、そんな都合の良い話はないと気づくのですが...。

そうしたチラシやダイレクトメールの内容に、あなたは絶対に騙されないでください。

もちろん、きちんとした任意専門売却業者がチラシやダイレクトメールを使うこともあります。一概にチラシやダイレクトメールを使う業者は怪しいとは言えません。

そこで、業者選びの際には数社に相談をしてみるのが良いでしょう。相談は無料ですから、あなたが信頼できそうだと思った業者へ、まずは電話やメールで相談をしてみましょう。その中から、「ここだ」と思った信頼できる任意専門売却業者へ依頼してください。

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